ФорумГалереяsaitсообщество на diary.ruDBSK-фанфикиWikipediaЧаВоПоискРегистрацияПользователиГруппыВход

Поделиться | 
 

 YesAsia

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз 
На страницу : Предыдущий  1, 2, 3, 4, 5
АвторСообщение
Mimarin
меломан
avatar

Женщина Сообщения : 562
Откуда : Северная Пальмира
DBSK : JaeHo
Регистрация : 2007-10-27

СообщениеТема: YesAsia   Вт Окт 30, 2007 5:42 pm

Первое сообщение в теме :

Господа, нужна срочно ваша помощь ^^

1) Когда адрес пишешь, что указывать в пункте Province?

2) Можно яарегиструюсь на своё имя, укажу присылать посылку на своё имя, а карточку укажу матери???

_________________

~~~~~~~
Вернуться к началу Перейти вниз
http://tvxq.narod.ru

АвторСообщение
Charlene
с порога
avatar

Сообщения : 6
Регистрация : 2008-03-07

СообщениеТема: Re: YesAsia   Пт Мар 07, 2008 3:50 pm

Я только вчера зарегистрировалась и до выхода диска, который я заказала еще 20 дней, но как исправить Shipping Information и Payment Information в упор не вижу -_-' Знаю только что в Address Book можно адрес исправить, но это не то, т.к. та информация не меняется.. ^^'
Вернуться к началу Перейти вниз
Гость
Гость



СообщениеТема: Re: YesAsia   Пт Мар 07, 2008 5:02 pm

кликни там на создание нового адреса - там напиши новый, потом когда его зарегишь, появится возможность епереключиться между 2 адресами.

но! если ты уже оформила заказ на диск, ты у же не сможешь ничего поменять.
Тебе придется писать им с просьбой отменить заказ и заказывать заново, но уже при оформлении заказа ты сможешь выбрать новый адрес
Вернуться к началу Перейти вниз
Charlene
с порога
avatar

Сообщения : 6
Регистрация : 2008-03-07

СообщениеТема: Re: YesAsia   Сб Мар 08, 2008 8:35 pm

kirshara, огромное спасибо за помощь!! ))
Вернуться к началу Перейти вниз
Charlene
с порога
avatar

Сообщения : 6
Регистрация : 2008-03-07

СообщениеТема: Re: YesAsia   Вс Мар 09, 2008 12:12 pm

Написала письмо в Yesasia с просьбой отклонить мой заказ, теперь напротив диска статус Cancelled, но я пытаюсь заказать его снова и выходит такое сообщение "According to the payment gateway, the card issuing bank declined the transaction. Please refer to your credit card issuing bank or contact our customer service department for details." Что с этим можно сделать?? Подскажите, пожалуйста.
Вернуться к началу Перейти вниз
Mimarin
меломан
avatar

Женщина Сообщения : 562
Откуда : Северная Пальмира
DBSK : JaeHo
Регистрация : 2007-10-27

СообщениеТема: Re: YesAsia   Вт Мар 18, 2008 12:59 am

Charlene
Попробуй сделать заказ ещё раз. У меня как-то выдовало это ночью, но на следующий день я спокойно сделала заказ ^^

_________________

~~~~~~~
Вернуться к началу Перейти вниз
http://tvxq.narod.ru
Charlene
с порога
avatar

Сообщения : 6
Регистрация : 2008-03-07

СообщениеТема: Re: YesAsia   Сб Мар 22, 2008 7:15 pm

Mimarin, спасибо, но эта ошибка так и появляется хаха


Кто-нибудь может объяснить что такое "pending limit" и как долго его возвращают обратно на счет?? Плиииз... ^^
Вернуться к началу Перейти вниз
Гость
Гость



СообщениеТема: Re: YesAsia   Сб Мар 22, 2008 7:30 pm

"According to the payment gateway, the card issuing bank declined the transaction. Please refer to your credit card issuing bank or contact our customer service department for details."

^ если это появляется постоянно, то дело в карте скорее всего.

ммм, а ваша карта открыта для операций в Гонгконге?
бывает просто, что не которые банки включают эту страну в список запрещенных и тогда надо звонить им и говорить, чтобы они вручную разрешали операции.

но это только предположение.
Вернуться к началу Перейти вниз
Charlene
с порога
avatar

Сообщения : 6
Регистрация : 2008-03-07

СообщениеТема: Re: YesAsia   Сб Мар 22, 2008 8:31 pm

kirshara, как я поняла это сообщение появляется из-за недостатка финансов у меня на карте, т.к. Yesasia сняла предполагаемую сумму покупки у меня со счета, до официального релиза диска, потом я заказ отменила и теперь эту сумму должны возвратить обратно на мой счет..
А до этого все хорошо было, карту принимали и заказ оформляли.
Спасибо за информацию роза
Вернуться к началу Перейти вниз
Гость
Гость



СообщениеТема: Re: YesAsia   Вс Мар 23, 2008 6:34 am

ааа, понятно.

да, эта сумма возвращается только через месяц(
Вернуться к началу Перейти вниз
Anita
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 1349
Возраст : 31
Откуда : Минск
DBSK : Макс ЧанМин и Микки ЮЧон
Регистрация : 2007-10-28

СообщениеТема: Re: YesAsia   Чт Сен 25, 2008 3:29 pm

вопрос по заказу на есазии.
в общем, оформила заказ по кредитке друга, который живет в Питере, но немного наверное напутала с англ языком и теперь лист заказа выглядит вот так:

Shipping Information Method: Standard Service
Name : *****
Address : Republic of Belarus, Minsk, Miroshnichenko St., 49-32
Minsk
N/A
220131
Belarus
Phone Number : +375298562697
Email Address : blake.anita@gmail.com

Payment Information
Method: Credit Card
VISA | *****
Bill To:
Vladimir *****
Republic of Belarus, Minsk, Miroshnichenko St., 49-32
Minsk
N/A
220131
Belarus

в общем, кредитка написана его, имя его, а адрес мой.
это может повлечь за собой какую-то проблему при пересылке или при оформлении заказа? нужно ли сейчас срочно пытаться сменить это инфо? Когда пытаюсь поправить пэймент информейшн, то мне выдается
"Whoops! There seems to be an error.
Our server may be busy. Please try again later."

_________________
Вернуться к началу Перейти вниз
http://blake-anita.livejournal.com/
Гость
Гость



СообщениеТема: Re: YesAsia   Чт Сен 25, 2008 4:15 pm

если этой картой там уже расплачивались, проблем быть не должно ... если нет, то с Азии напишут письмо ... тогда и будешь разбираться ... сейчас не дергайся

обожаю эти переписки с онлайн магазинами ... просто фантастческое дело ... )))
Вернуться к началу Перейти вниз
Anita
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 1349
Возраст : 31
Откуда : Минск
DBSK : Макс ЧанМин и Микки ЮЧон
Регистрация : 2007-10-28

СообщениеТема: Re: YesAsia   Чт Сен 25, 2008 5:52 pm

с этой кредитки еще ничего не оплачивалось в том магазине. но фотки ее есть с обеих сторон. если что, поможешь с письмами?)

_________________
Вернуться к началу Перейти вниз
http://blake-anita.livejournal.com/
Гость
Гость



СообщениеТема: Re: YesAsia   Чт Сен 25, 2008 7:28 pm

помогу ))))) у меня уже шаблоны есть )))))))))) таких писем ...
Вернуться к началу Перейти вниз
Anita
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 1349
Возраст : 31
Откуда : Минск
DBSK : Макс ЧанМин и Микки ЮЧон
Регистрация : 2007-10-28

СообщениеТема: Re: YesAsia   Сб Окт 11, 2008 10:36 pm

такой вопрос возник... если мне в данный момент формируют заказ, который я сделала примерно неделю назад. Но так как до 26го числа в магазине не будет одного из дисков, то я вынуждена его подождать, естественно, я же не хочу, чтобы мне 2 раза пришлось платить за доставку? :)
Сейчас там-сям лазила и наткнулась на коллекционные карточки из Миротика, японского сингла...
В общем, подскажите плз, как добавить в заказ сингл, чтобы для него дополнительно сняли с карточки денег и прислали в этой же посылке?

_________________
Вернуться к началу Перейти вниз
http://blake-anita.livejournal.com/
Гость
Гость



СообщениеТема: Re: YesAsia   Сб Окт 11, 2008 11:50 pm

по-мему, только писать письмо... автоматически никак...
Вернуться к началу Перейти вниз
Anita
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 1349
Возраст : 31
Откуда : Минск
DBSK : Макс ЧанМин и Микки ЮЧон
Регистрация : 2007-10-28

СообщениеТема: Re: YesAsia   Сб Окт 11, 2008 11:54 pm

вот черт....
*смотрит умоляюще* поможешь?

_________________
Вернуться к началу Перейти вниз
http://blake-anita.livejournal.com/
JiYool
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 690
Возраст : 29
Откуда : Спб
DBSK : YunHo
Регистрация : 2007-10-26

СообщениеТема: Re: YesAsia   Пн Окт 13, 2008 5:47 pm

насколько мне не изменяет память. то они не добавляют к заказу, скажут чтоб отменяли и заново делали...
Вернуться к началу Перейти вниз
http://www.liveinternet.ru/users/jaejoong
Anita
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 1349
Возраст : 31
Откуда : Минск
DBSK : Макс ЧанМин и Микки ЮЧон
Регистрация : 2007-10-28

СообщениеТема: Re: YesAsia   Пн Окт 13, 2008 5:52 pm

омг... ну к черту такое, столько ждала и тут отменить... лучше в следующий раз закажу >_<

_________________
Вернуться к началу Перейти вниз
http://blake-anita.livejournal.com/
Anita
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 1349
Возраст : 31
Откуда : Минск
DBSK : Макс ЧанМин и Микки ЮЧон
Регистрация : 2007-10-28

СообщениеТема: Re: YesAsia   Ср Ноя 05, 2008 9:32 am

у меня снова вопрос :)
отправили мне, значит, заказ. А денег не сняли. сумму даже не заморозили на карточке. я уж было обрадовалась что халява :) но нет :) написали письмо и сказали что у них проблема - не получается снять деньги с кредитки. сами понимаете, проигнорировать письмо сейчас я не могу, так как в дальнейшем хочу заказывать из этого магазина всякое разное и попадать в черные списки будет невесело.
Собственно, вот письма.

Цитата :
Thank you for shopping with YesAsia.com!
We are writing to inform you that we were unable to bill your credit card, Visa 1542 (last 4 digit), for your recently fulfilled order on Nov/03/2008. We tried to bill your credit card during the following two business days, but those attempts were also unsuccessful.
We will attempt to bill the same credit card offline for the amount of 147.81 during the next 3 business days. If that attempt is also unsuccessful, we will contact you separately to notify you.
Should you be aware of any problems with your credit card, e.g. if it has expired or been cancelled, please contact our Customer Service Department in order to settle your outstanding payment with an alternative credit card or other payment option. We will provide you with further instructions when you contact us.
Thank you for your attention.

я ответила что напишите чего делать, помогу чем смогу. получила ответ:

Цитата :
Thanks for your email.
Since we still unable to charge your credit card for your order 5213193, please contact your bank to solve the problem or provide us another new credit card for our manual bill.
Should you have any inquiry, please feel free to contact us.

И вот сейчас немножко в тупике. Просто не понимаю чего мне, собственно делать и как, куда им деньги эти переводить. Кто-нибудь сталкивался? или может можете чтонибудь посоветовать -_-

_________________
Вернуться к началу Перейти вниз
http://blake-anita.livejournal.com/
Гость
Гость



СообщениеТема: Re: YesAsia   Ср Ноя 05, 2008 10:56 am

где карта открыта?
счет свой проверяла?
позвони в службу поддержки банка и спроси почему не может быть проведена операция.
может у тебя международный доступ закрыт, такое бывает, потому что Гонг-конг (где располагается офис Йесазии) известен махинациями и банки иногда перестраховываются закрывая доступ на операции с этой страной и некоторыми другими.
тогда надо просить, чтобы операторы открыли доступ и провели операцию.

телефон можешь найти на обратной стороне карты. вроде тот номер, что начинается с 8-200-... является бесплатным по всей России.
но это лучше уточнить на сайте банка или у операторов своего филиала.
удачи.
Вернуться к началу Перейти вниз
Anita
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 1349
Возраст : 31
Откуда : Минск
DBSK : Макс ЧанМин и Микки ЮЧон
Регистрация : 2007-10-28

СообщениеТема: Re: YesAsia   Ср Ноя 05, 2008 11:00 am

спасибо, сейчас попробую!

_________________
Вернуться к началу Перейти вниз
http://blake-anita.livejournal.com/
Гость
Гость



СообщениеТема: Re: YesAsia   Ср Ноя 05, 2008 11:01 am

зы. у меня было подобное, но у меня карта Сбербанка. Они просто заморозили сумму, но там такая зитрая система, что если в течении недели что ли средства не снимаются, они уходят в никуда и возвращаются только через месяц (и соотвественно ими нельзя пользоваться).
То есть вроде на карте лежит сумма необходимая, но в процессе выяснения оказывается, что она заморожена. (поэтому кстати стоит проверять не сумму на карте, а сумму на счету, или наоборот, не помню ^^).
тогда надо просто закинуть необходимую сумму на счет и все дела. по крайней мере у меня это решило все проблемы.
Вернуться к началу Перейти вниз
Anita
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 1349
Возраст : 31
Откуда : Минск
DBSK : Макс ЧанМин и Микки ЮЧон
Регистрация : 2007-10-28

СообщениеТема: Re: YesAsia   Ср Ноя 05, 2008 11:18 am

разбираемся с банком и всплыл такой момент, о котором я не могу вспомнить Т_Т

когда я говорил в банке , то там уточнялось при оплате по инету необходимо ввести код подтверждения *** ты его вбила или они сами по фоткам разобрались?

я вот пытаюсь вспомнить было такое или нет и не получается ((( kirshara, может ты помнишь когда такой код вводится и вводится ли вообще?

_________________
Вернуться к началу Перейти вниз
http://blake-anita.livejournal.com/
Гость
Гость



СообщениеТема: Re: YesAsia   Ср Ноя 05, 2008 12:02 pm

цитирую со своего поста:
"Когда будете заполнять данные о карте, появиться требование ввести CVC. Это защитный код для карты. На Визе Классик он расположен сзади. Рядом с полоской, где должна быть ваша подпись. На самой полоске напечатаны последние цифры номера вашей карты и справа от них должны быть еще 3 цифры. Вот их и вводите."

я так понимаю ты про этот код

если что вот старая инструкция, которую я писала по просьбе:
http://kirshara.livejournal.com/121302.html#cutid1
она просто по верхам, типа общего обзора.
Вернуться к началу Перейти вниз
Anita
модератор
модератор
avatar

Женщина Сообщения : 1349
Возраст : 31
Откуда : Минск
DBSK : Макс ЧанМин и Микки ЮЧон
Регистрация : 2007-10-28

СообщениеТема: Re: YesAsia   Ср Ноя 05, 2008 12:11 pm

сенкс за напоминание!

_________________
Вернуться к началу Перейти вниз
http://blake-anita.livejournal.com/
Спонсируемый контент




СообщениеТема: Re: YesAsia   

Вернуться к началу Перейти вниз
 
YesAsia
Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу 
Страница 5 из 5На страницу : Предыдущий  1, 2, 3, 4, 5

Права доступа к этому форуму:Вы не можете отвечать на сообщения
 :: Разное :: Лицензионные диски-
Перейти: